Unser Nutzungsverhalten hängt
davon ab, wie wir uns ein System
vorstellen – oft anders als es tat-
sächlich funktioniert. Dies kann zu
sicherheitsrelevanten Bedienfehlern
führen. Daher ist es wichtig, mentale
Modelle bereits beim Systemdesign
zu berücksichtigen.
Gängige Analysen etwa von Click-
stream-Daten und App-Reviews sind
dafür ungeeignet. Hilfreicher sind
Interviews und „Think aloud“-Studien.
Unser Nutzungsverhalten hängt
davon ab, wie wir uns ein System
vorstellen – oft anders als es tatsächlich funktioniert. Dies kann zu
sicherheitsrelevanten Bedienfehlern
führen. Daher ist es wichtig, mentale
Modelle bereits beim Systemdesign
zu berücksichtigen.
Gängige Analysen etwa von Clickstream-Daten und App-Reviews sind
dafür ungeeignet. Hilfreicher sind
Interviews und „Think aloud“-Studien.
